Les questions fréquentes
Livraison
Quand vais-je recevoir ma commande ?
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Votre commande est préparée sous 24 à 48 heures (hors week-end et jours fériés). La livraison en France métropolitaine prend généralement entre 2 et 5 jours ouvrés et
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Dès l’expédition, vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de suivi et le lien pour suivre votre colis en temps réel.
Livrez-vous à l’international ?
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Actuellement, nous livrons uniquement en France métropolitaine. Nous travaillons à étendre nos livraisons très prochainement !
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Puis-je modifier ou annuler ma commande après validation ?
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Retours & Remboursements
Puis-je retourner un produit ?
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Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un produit non ouvert et non utilisé. Les frais de retour restent à votre charge.
Comment obtenir un remboursement ?
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Une fois le retour validé, nous procédons au remboursement sous 7 jours ouvrés, directement sur votre mode de paiement initial.
Que faire si mon produit est endommagé ou incorrect ?
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Envoyez-nous un message accompagné d'une photo du produit reçu. Nous organiserons un remplacement ou un remboursement selon votre préférence.
À propos des produits
Produits & Conseils d'utilisation
Vos produits sont-ils adaptés aux peaux sensibles ?
Vos produits sont-ils adaptés aux peaux sensibles ?
Oui ! Nos formules sont conçues avec plus de 97% d’ingrédients d’origine naturelle et sont testées pour respecter toutes les peaux, même les plus délicates.
Combien de temps puis-je conserver mes produits après ouverture ?
Combien de temps puis-je conserver mes produits après ouverture ?
Nos produits ont une durée de conservation de 12 à 36 mois après ouverture. La période exacte est indiquée sur chaque packaging.
Vos produits sont-ils cruelty-free ?
Vos produits sont-ils cruelty-free ?
Oui, chez Beauty Mart’s, aucun produit n’est testé sur les animaux, conformément à la réglementation européenne.
