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FAQ
Comment suivre ma commande ?
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Vous pouvez suivre votre commande dans la page suivre ma commande ou nous envoyer un mail.
Que faire si je n'ai pas reçu ma commande ?
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Si votre commande est en retard ou semble perdue, dans un premier temps vérifiez l'acheminement de votre colis via le numéro de suivi que vous avez reçu sur votre adresse email à la confirmation de votre expédition.
En cas de problème, contactez notre service client via le formulaire de contact. Nous trouverons une solution rapidement.
Comment puis-je modifier ou annuler ma commande ?
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Si votre commande n'est pas encore expédiée, contactez-nous au plus vite via notre page Contact. Nous ferons notre possible pour effectuer la modification ou l'annulation.
Que faire si j'ai reçu un produit endommagé ou incorrect ?
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Nous sommes désolés pour ce désagrément. Merci de nous contacter avec votre numéro de commande et des photos du produit reçu : notre équipe SAV vous répondra rapidement.